Ketentuan Layanan

1. Tentang storefront

Praba Leather Bali menampilkan barang kulit buatan tangan di Bali. Storefront menyediakan informasi produk, penjelajahan koleksi, detail toko, dan pouch yang menyiapkan pertanyaan untuk WhatsApp. Storefront ini bukan checkout pembayaran kartu mandiri.

2. Informasi produk

Kami menjelaskan bahan, warna, ukuran, gambar, harga, dan ketersediaan seakurat mungkin. Kulit full-grain adalah material alami, sehingga tekstur, warna, tanda alami, dan patina dapat berbeda antar-piece. Foto produk dan pengaturan layar juga dapat memengaruhi tampilan warna.

Produk yang tampil di katalog belum dipesan atau dicadangkan sampai tim kami mengonfirmasi ketersediaannya. Kami dapat memperbaiki kesalahan harga, stok, deskripsi, atau gambar yang nyata sebelum mengonfirmasi pesanan.

3. Pouch dan pesanan WhatsApp

• Pouch adalah daftar pilihan berbasis browser dan dapat tetap berada di perangkat Anda sampai dihapus atau data tersimpannya dibersihkan.
• Pesan pesanan mencakup produk, varian, jumlah, personalisasi, tujuan, dan catatan yang Anda masukkan.
• Mengirim pesan belum berarti kontrak, tagihan kartu, atau jaminan stok dibuat.
• Tim kami akan mengonfirmasi item akhir, personalisasi, ongkos kirim, perkiraan waktu, dan instruksi pembayaran langsung kepada Anda.
• Anda bertanggung jawab memeriksa nama, tujuan, varian, jumlah, dan personalisasi sebelum mengirim pesan.

4. Harga, mata uang, dan pembayaran

Harga katalog ditampilkan dalam USD atau IDR. Tampilan IDR di storefront menggunakan kurs presentasi tetap IDR 18.000 per USD; jumlah akhir serta biaya pembayaran atau kurs akan dikonfirmasi oleh tim kami. Pembayaran diatur setelah ketersediaan dan pengiriman dikonfirmasi. Kami tidak meminta nomor kartu atau kata sandi melalui WhatsApp.

5. Pengiriman dan pengembalian

Halaman produk mencantumkan pengiriman ekspres gratis di Indonesia. Kurir, ketersediaan, bea, dan perkiraan pengiriman dikonfirmasi secara individual; biaya pengiriman internasional dihitung saat checkout melalui DHL Express. Periksa kiriman segera dan hubungi the contact email listed in the footer dalam 48 jam dengan foto jika item rusak atau tidak sesuai.

Untuk permintaan pengembalian, hubungi kami dalam tujuh hari sejak barang diterima sebelum mengirimkannya kembali. Barang harus belum digunakan, belum diubah, dan dikembalikan dengan kemasan asli. Emboss custom, pekerjaan pesanan khusus, barang yang sudah digunakan, atau barang yang rusak setelah diterima dapat tidak memenuhi syarat pengembalian. Kami akan mengonfirmasi solusi, alamat pengembalian, dan biaya sebelum barang dikirim.

6. Pekerjaan custom dan perawatan

Inisial, emboss, dan pesanan khusus dibuat sesuai instruksi Anda. Periksa ejaan dan penempatan sebelum konfirmasi; personalisasi yang telah disetujui mungkin tidak dapat dibalik. Kulit alami sebaiknya dijaga tetap kering, dijauhkan dari panas langsung, dan dirawat mengikuti panduan yang disertakan.

7. Penggunaan yang diperbolehkan

• Jangan mengganggu storefront, menyelidiki sistem, mengambil konten dengan laju yang membahayakan, atau mengunggah kode berbahaya.
• Jangan menggunakan gambar produk, aset merek, tulisan, atau desain kami untuk keperluan komersial tanpa izin tertulis.
• Jangan mengirim informasi pribadi orang lain atau menyamar sebagai pelanggan lain.

8. Konten dan ketersediaan

Kami dapat mengubah, menangguhkan, atau menghentikan produk, halaman, gambar, fitur, atau jam buka tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami berusaha menjaga situs tetap andal, tetapi storefront disediakan sesuai ketersediaan dan dapat mengalami gangguan atau kesalahan.

9. Kontak dan konteks hukum

Pertanyaan, keluhan, dan masalah pesanan sebaiknya terlebih dahulu dikirim ke the contact email listed in the footer. Ketentuan ini dimaksudkan untuk dibaca bersama hukum yang berlaku pada operasional Praba Leather Bali di Indonesia dan perlindungan konsumen wajib yang berlaku pada pembelian Anda.